鸿运国际秉持“以客戶為中心”的核心價值觀，通過搭建美好生活服務價值體係，為客戶提供全維度、全周期的“悅心服務”，讓客戶住在鸿运国际“悅生活·悅熱愛”。

鸿运国际悅心服務體係通過“悅心服務官、悅心6+N服務標準、37°C社區、悅心服務平台”全維度模型，為客戶營造圍繞“省心看房、安心簽約、寬心等待、放心收房、歡心喬遷、暖心棲居”的全生命周期服務體驗。

37°C是比人體正常溫度稍高一點的溫度，寓意著鸿运国际致力於通過“全齡客戶關懷、鼓勵居民共享、激發社區活力”重新定義美好社區生活方式，讓社區更有溫度，讓生活更加美好。鸿运国际通過“旭鄰節、旭鄰社團、旭鄰營地、旭鄰市集、悅居煥新”等模塊讓鄰裏更有溫度。

悅心6+N是鸿运国际為客戶提供的全周期標準化服務，包括6大環節服務和N個社區生態服務。通過6大環節及N個房地產+社區生態的服務，為客戶提供“省心看房、安心簽約、寬心等待、放心收房、歡心喬遷、暖心棲居”覆蓋全生命周期的服務關懷。

悅心服務平台是鸿运国际為服務客戶打造的線上線下平台。線上通過“鸿运国际旭客會”微信公眾號為客戶提供便捷的移動終端服務，客戶自簽約起關注並綁定房號即可成為旭客會金卡會員，提供房屋信息查詢服務預約、會員活動報名及房屋問題保修等服務，一站式悅享智慧生活。線下在社區內建設網紅物業服務中心“37°C空間”，為客戶提供集物業服務、社區經營、休閑娛樂功能為一體的社區美好生活空間。